Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 14 Haziran 2025

Synexara olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve eğitim platformumuzu kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

1.1 Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

Platformumuzu kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Profil bilgileri ve tercihler
Ödeme bilgileri (güvenli ödeme işlemcilerimiz aracılığıyla)
İletişim formları ve destek talepleri yoluyla sağlanan bilgiler
Kurs kayıtları ve öğrenim geçmişi

1.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak şu bilgileri toplayabiliriz:

IP adresi
Tarayıcı türü ve versiyonu
İşletim sistemi
Ziyaret edilen sayfalar ve tıklama verileri
Erişim zamanları ve tarihleri
Yönlendiren web sitesi adresleri
Çerezler ve benzer izleme teknolojileri

1.3 Eğitim Platformu Verileri

Ders katılım kayıtları
İlerleme ve performans verileri
Tamamlanan dersler ve sınavlar
Eğitmen ile etkileşim kayıtları
Öğrenme tercihleri ve özelleştirme ayarları

2. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

Hesap oluşturma ve yönetimi
Eğitim hizmetlerini sunma ve kursları düzenleme
Kişiselleştirilmiş öğrenme deneyimleri sağlama
Ödemeleri işleme ve faturalandırma
Müşteri desteği ve teknik yardım
Platform performansını iyileştirme ve analiz etme
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
Yasal yükümlülüklere uyum
Pazarlama iletişimleri (onayınız dahilinde)
Yeni özellikler ve güncellemeler hakkında bilgilendirme

3. Bilgi Paylaşımı ve Aktarımı

3.1 Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Bilgilerinizi yalnızca hizmetlerimizi sunmak için gerekli olduğunda güvenilir üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

Ödeme işlemcileri ve finansal kuruluşlar
Bulut barındırma hizmetleri
E-posta ve iletişim platformları
Analitik ve performans izleme araçları
Müşteri destek sistemleri

Bu hizmet sağlayıcılar, bilgilerinizi yalnızca belirlenen amaçlar için kullanmakla yükümlüdür ve sıkı gizlilik sözleşmelerine tabidirler.

3.2 Yasal Gereklilikler

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda açıklayabiliriz:

Yasal bir yükümlülüğe uymak için
Haklarımızı veya mülkiyetimizi korumak için
Kullanıcıların güvenliğini sağlamak için
Kamu yararına olan durumlarda
Yasal sorumluluktan korunmak için

3.3 İş Devri

Birleşme, satın alma veya varlık satışı durumunda, kişisel bilgileriniz devredilen varlıkların bir parçası olabilir. Bu durumda kullanıcılarımızı önceden bilgilendireceğiz.

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz:

SSL/TLS şifrelemesi ile güvenli veri iletimi
Şifrelenmiş veri saklama sistemleri
Düzenli güvenlik denetimleri ve testleri
Sınırlı erişim kontrolleri ve yetkilendirme
Güvenlik duvarları ve izinsiz giriş önleme sistemleri
Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma planları

Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletim yönteminin veya elektronik depolama yönteminin yüzde yüz güvenli olmadığını unutmayınız.

5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek için çerezler kullanır.

5.1 Kullandığımız Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler: Platformun temel işlevlerini sağlamak için gereklidir
Performans Çerezleri: Site kullanımını analiz eder ve iyileştirmeler yapmamızı sağlar
Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlar ve kişiselleştirilmiş deneyim sunar
Pazarlama Çerezleri: Size ilgili reklamlar göstermek için kullanılır (onayınızla)

5.2 Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir veya reddedebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması platformun işlevselliğini etkileyebilir.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece saklarız:

Aktif hesaplar: Hesabınız aktif olduğu sürece
Kapatılan hesaplar: Yasal yükümlülükler için gerekli olan süre (genellikle 3-7 yıl)
Pazarlama verileri: Onayınızı geri çekene kadar veya düzenli temizlik dönemleri
İşlem kayıtları: Mali ve vergi düzenlemelerine uygun süreler

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Erişim Hakkı: Hakkınızda hangi verileri tuttuğumuzu öğrenme
Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik bilgileri düzeltme
Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme
İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli durumlarda işlemenin durdurulması
Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi yapılandırılmış formatta alma
İtiraz Etme Hakkı: Belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
Otomatik Karar Alma: Otomatik kararlara itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz: info@Synexara.pro

8. Çocukların Gizliliği

Platformumuz 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 13 yaşından küçük çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz. Bir ebeveyn veya vasinin, çocuğunun rızası olmadan kişisel bilgi sağladığını fark ederse, lütfen bizimle iletişime geçin.

13-18 yaş arası kullanıcılar için ebeveyn veya vasi onayı gerekebilir.

9. Uluslararası Veri Transferleri

Hizmet sağlayıcılarımız farklı ülkelerde bulunabilir. Verilerinizi aktardığımızda, uygun güvenlik önlemlerini alıyoruz ve geçerli veri koruma yasalarına uyuyoruz. Verileriniz, sizin bulunduğunuz ülkeden farklı veri koruma yasalarına sahip ülkelere aktarılabilir.

10. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılara tıkladığınızda, kendi gizlilik politikalarına sahip başka sitelere yönlendirilirsiniz. Bu sitelerin içeriği veya gizlilik uygulamaları üzerinde kontrolümüz yoktur ve sorumluluk kabul etmiyoruz.

11. Pazarlama İletişimleri

Onayınızla size aşağıdaki içerikleri gönderebiliriz:

Yeni kurslar ve eğitim programları
Özel teklifler ve indirimler
Platform güncellemeleri ve yenilikler
Eğitim ipuçları ve kaynaklar
Anketler ve geri bildirim talepleri

Her zaman pazarlama iletişimlerinden çıkma seçeneğiniz bulunur. E-postalardaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanabilir veya doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

12. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında, sizi e-posta yoluyla veya web sitemizde belirgin bir bildirimle haberdar edeceğiz. Değişikliklerin yürürlüğe girdiği tarih bu sayfanın üst kısmında güncellenecektir.

Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz. Değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. İletişim Bilgileri

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız, endişeleriniz veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin:

Synexara
Adres: Taşköprü, Sivas Cd. Pk:58600, 58600 Suşehri/Sivas, Turkey
Telefon: +90 232 853 14 88
E-posta: info@Synexara.pro

14. Veri Koruma Yetkilisi

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili endişeleriniz varsa ve yanıtımızdan memnun kalmazsanız, yerel veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

15. Özel Hükümler

15.1 Canlı Ders Kayıtları

Grup ve bireysel canlı dersler, eğitim kalitesini artırmak ve gözden geçirme amacıyla kaydedilebilir. Kayıtlar güvenli sunucularda saklanır ve yalnızca yetkili eğitmenler ve ilgili öğrenciler tarafından erişilebilir.

15.2 Öğrenci İlerleme Takibi

Kişiselleştirilmiş öğrenme deneyimi sunmak için ilerlemenizi, performansınızı ve öğrenme alışkanlıklarınızı izleriz. Bu veriler yalnızca eğitim kalitesini artırmak için kullanılır.

15.3 Eğitmen-Öğrenci Etkileşimleri

Platform üzerindeki mesajlaşma ve etkileşimler, güvenlik, kalite kontrol ve eğitim standartlarını korumak amacıyla izlenebilir.

Bu gizlilik politikası, Synexara eğitim platformunu kullanan tüm kullanıcılar için geçerlidir. Platform üzerinden kayıt olarak veya hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.